Рекламний оффер: що це, як написати чіпляючий оффер, приклади

Що таке оффер у маркетингу та рекламі?

Оффер (з англійської offer, “пропонувати”) — це пропозиція купити товар або послугу, яка лежить в основі рекламних повідомлень в оголошеннях, постах у соцмережах, лендінгах тощо. Головна мета оффера – зацікавити потенційних покупців настільки, щоб вони залишили заявку або здійснили покупку. 

Хороший оффер – це не просто заклик до дії, це персональний комерційний “гачок”, який приваблює і мотивує клієнта до покупки. Не просто “купи”, а “купи, тому що...”. І ось це “тому що” має бути переконливим та особливим. 

Правильний оффер несе в собі не ваші особливості і переваги, а пропозицію розв’язати проблему клієнта шляхом купівлі саме вашого товару/послуги.

Які типи офферів бувають?

Оффери-знижки. Ми бачимо їх скрізь і всюди. Ба більше, їх настільки багато, що, здавалося б, мозок має перестати на них реагувати. Але ні — пропозиція отримати вигоду або заощадити — це класика, яка працює завжди. Наприклад, “Замовляй 3 піци, а плати за 2” — так, заїжджено, так, просто, але ефективно. Або ось — отримай додаткову знижку:

Бонусні оффери. Їхня суть — нагорода за покупку. Клієнт купує потрібний йому товар, а в подарунок отримує супутній товар. Наприклад, магазин техніки дарує клієнтам мишку, килимок і підставку при покупці ноутбука фірми XXX. Це дієвий хід, який приносить гарні результати.

Оффери, обмежені в часі. Вони створюють у покупця відчуття терміновості і спонукають до швидкого рішення про покупку, щоб не упустити вигідну пропозицію. Наприклад, як тут:

Ексклюзивні оффери. Їхня особливість — в пропозиції обмеженої кількості товарів або послуг, доступних виключно певній групі людей. Завдяки цьому такі оффери створюють у клієнтів відчуття унікальності. Наприклад, “Тільки для постійних клієнтів нашого ресторану: замовляйте пляшку шампанського зі знижкою 70%”.

Офери “Кешбек” пропонують придбати товар і отримати частину грошей назад. Так само як і бонусні оффери, вони працюють як винагорода за покупку і непогано підвищують лояльність клієнтів. Ось магазин Агромаркет за кожні 500 витрачених гривень повертає покупцям 50 грн на рахунок:

Сезонні оффери. Вони актуальні в певну пору року і легко привертають увагу до сезонних товарів:

Зазначимо, що вакансія і резюме — це також оффери, але на ринку праці. Роботодавці надають умови роботи та заробітну оплату, а працівники приносять прибуток компанії. Тож, щоб винайняти цінного співробітника, потрібно запропонувати йому гідні умови. А щоб знайти гарну роботу — претендентові слід якнайкраще себе представити у резюме. 

Формула оффера, що продає

Рекламний оффер — це ключ до залучення клієнтів, і його ефективність залежить від чотирьох основних елементів: вигоди, продукту, акції/знижки та заклику до дії (CTA).

• Вигода привертає увагу клієнта і підкреслює, які переваги він отримає від вашого товару або послуги. Круто, якщо це яскраво і зрозуміло виражено вже у заголовку рекламного оголошення.
• Продукт — що саме ви пропонуєте (і як він пов’язаний з вигодою). Наприклад: “Отримайте доступ до більш ніж 10 000 новинок у світі фільмів і серіалів з  підпискою на онлайн-кінотеатр “YYY”.
• Акція або знижка — це додатковий стимул для клієнта, який допомагає переконати його зробити покупку або виконати цільову дію.
• Заклик до дії (CTA) — напряму спонукає клієнта до активних дій після перегляду оголошення. Додайте на сторінці активну помітну кнопку або фразу, наприклад “залишити заявку”, “купити зі знижкою 50%”, щоб краще мотивувати клієнта до дії.

Звісно, ці елементи можуть варіюватися залежно від конкретного продукту і цільової аудиторії. Але використовуючи цю класичну формулу, можна лекго створити ефективний чіпляючий оффер.

Чим відрізняються УТП та оффер

Унікальна торгова пропозиція (УТП) і оффер є ключовими елементами в маркетингу та рекламі, але перед ними стоять різні задачі.

УТП — це відмінна риса компанії, бренду або продукту. Вона підкреслює одну або декілька головних переваг, формується на тривалий термін і активно використовується у різних рекламних кампаніях.

Оффер на відміну від УТП, більш гнучкий: він зазвичай адаптується під конкретний сегмент аудиторії, сезон або тренди ринку. Оффер орієнтований на стимулювання негайних продажів, він підкреслює одномоментну вигоду для споживача і обов’язково містить заклик до дії (CTA).

Наприклад, УТП ресторану може звучати як “Гастрономічні шедеври з місцевих інгредієнтів“. Це відображає основну перевагу і незмінно в кожній рекламній кампанії. А оффер для сезонної акції може бути таким: : “При замовленні вечері на двох — пляшка ігристого у подарунок тільки цієї весни!”

Як скласти оффер

Як створити оффер, який перетворить ваш товар на “ламборгіні” на ринку, про яку всі мріють? Для цього необхідно виконати 3 кроки:

1. Перше і головне — визначте і вивчіть свою цільову аудиторію. Розуміння того, ким є ваш клієнт, які в нього бажання і “болі”, допоможе вам створити пропозицію, що влучить точно в ціль. Наприклад, для молоді оффер за банківськими картками може підкреслювати зручність у подорожах, а для старшого покоління — можливість отримувати пенсії на картку і знімати її без відсотків.
2. Наступний крок — створення унікальної торговельної пропозиції (УТП). Подумайте, що робить ваш продукт унікальним і відрізняє вас від конкурентів? Неординарний дизайн, неповторні смакові якості чи ексклюзивні функції? Але пам’ятайте про те, що УТП має бути правдивою і мати докази (відгуки та рекомендації). Наприклад, можна продемонструвати, як ваш продукт змінив життя людей, і їхні реальні історії говоритимуть самі за себе.
3. І нарешті, акцент на заклик до дії (CTA). Він має бути чітким, переконливим і мотиваційним. Його мета — змушувати клієнтів не просто дивитися, а діяти.

Що ще важливо: при створенні оффера враховуйте різні джерела трафіку: лендінги, контекстну рекламу та соціальні мережі. Для кожного джерела потрібен свій підхід, зі своїми особливостями пропозиції.

Оффер для лендінгу

Лендінг — це ваша візитівка в інтернеті. Головне тут — стислість і чіткість. Тож, не перевантажуйте сторінку лонгрідами і надлишком зображень: це не подіє. Ваша мета — швидко і чітко донести суть пропозиції, щоб людина, яка опинилася на сайті, з перших секунд зрозуміла, що ви пропонуєте, і чому їй це потрібно.

Структуруйте лендінг так, щоб інформація легко сприймалася:

• Перший погляд — ключовий момент. Почніть із захопливого заголовка і привабливої ілюстрації. Це перше, що бачить користувач, і від цього залежить, чи зацікавить його ваша пропозиція.
• Інформація про переваги. На наступних екранах стисло, але містко розкажіть про вигоди, які отримає клієнт, обравши ваш товар або послугу. Підкресліть, що відрізняє вас від конкурентів.
• Робота із запереченнями. Створіть розділ із частими запитаннями та відповідями на них. Це допоможе користувачам краще познайомитись з продуктом і вирішити, чи підходить він їм.
• Фідбек клієнтів. Звільніть своїх потенційних клієнтів від необхідності шукати відгуки про ваш товар в інших місцях. Додайте їх прямо сюди — на лендінг. Це значно підвищить довіру до вашої пропозиції.
• CTA — заклик до дії. Не забудьте про кнопки із закликом до дії. Додайте їх на видному місці на першому екрані та в ключових розділах сайту.

Пам’ятайте: кожен елемент лендінгу має сприяти одній меті — конвертувати відвідувача в клієнта. Наприклад, якщо ви продаєте інноваційні пароочисники, перший екран може демонструвати унікальні функції продукту, наступні блоки детально описують переваги використання гаджета в повсякденному житті, а розділ із відгуками підкреслить надійність і популярність вашого продукту серед користувачів.

Оффер у контекстній рекламі

Контекстна реклама — це мистецтво привертати увагу до продукту за допомогою коротких, але потужних повідомлень. Вона обмежена за обсягом, але навіть декілька слів можуть створити сильну пропозицію, що продає, залучаючи клієнтів і збільшуючи трафік. Ключ до ефективності — точність і ясність. Важливо говорити прямо про користь продукту, його унікальні риси та переваги, і робити це так, щоб прямо зачіпати потреби та бажання вашої ЦА.

Уявіть, що ви продаєте кавомашину. Ваше оголошення в Google Ads може бути лаконічним, але привабливим: “Капучино за пів хвилини —  і ваш ранок стане кращим!” Тут ви підкреслюєте швидкість, зручність і користь продукту.

Використовуйте швидкі посилання —  вони дають змогу замінити стандартні описи на перелік переваг продукту, створюючи своєрідну мінігалерею з клікабельними елементами. Це підвищує шанси, що потенційний клієнт помітить саме те, що його зацікавить. Також укажіть вартість і умови доставки товарів.

Щодо CTA: чітко формулюйте, що має зробити ваш клієнт: “Замовте зараз і отримайте подарунок!”, “Зателефонуйте за цим номером, щоб дізнатися більше” тощо.

Оффери для реклами в соцмережах

Створюючи рекламні пропозиції у соцмережах, важливо грамотно використовувати кожен елемент оффера: заголовок, зображення, опис і заклик до дії. Заголовок і візуал мають привертати увагу, показуючи, як продукт розв’язує проблеми клієнта і чим виділяється серед конкурентів. В описі краще використовувати просту мову, уникати зайвої інформації і демонструвати переваги продукту на наочних прикладах. Наприклад, якщо ви продаєте онлайн-курси з фотографії, заголовок може бути таким “Зробіть свої знімки справді майстерними!”, також додайте привабливі зразки робіт і опис, який пояснює, як курс допоможе поліпшити навички фотографування.

Чек-лист з написання рекламних офферів у соцмережах

1. Визначення цільової аудиторії: зрозумійте, хто ваш ідеальний клієнт? Студенти, мами в декреті, бізнесмени? Ваші тексти мають говорити їхньою мовою. Наприклад, для молодих стартаперів можна використовувати сленг.
2. Захоплення уваги з перших секунд. Тут допоможуть оригінальні фрази, провокаційні запитання або неочікувані факти. Наприклад, “А ви знали, що більш як 70% підприємців-початківців успішно збільшують свої продажі, використовуючи наш інструмент?
3. Пропозиція цінності — і тут же пояснення, чому це унікально. Пам’ятайте про конкретні переваги саме для вашого клієнта. Наприклад, “Наш додаток підвищить вашу продуктивність, заощадивши вам дві години часу щодня!”
4. Докази зазначеного в попередньому пункті. Використовуйте відгуки клієнтів, результати проведених досліджень, круті кейси. Люди схильні довіряти не яскравим рекламним слоганам, а реальним історіям та перевіреним даним.
5. Оформлення. Текст має бути візуально привабливим. Якщо це доречно, використовуйте емодзі, виділяйте важливе, робіть абзаци стислими.
6. Адаптація під платформу. Кожна соцмережа має свої особливості. Наприклад, в Instagram варто використовувати більше хештегів і візуал, а у Facebook краще зробити акцент на лонгріді та залученні аудиторії.
7. Тестування та аналітика. Відстежуйте статистику: які публікації зібрали більше лайків, коментарів, репостів? Актуальна інформація допоможе вам правильно вибудовувати подальшу стратегію просування. Наприклад, якщо ви помітили, що пости з відео збирають на 30% більше залучення, то варто зробити акцент на відеоконтенті.
8. Заклик до дії. Ясно і чітко вкажіть і поясніть, що потрібно зробити: покласти товар у кошик, купити онлайн-курс із таргетованої реклами, поділитися адресою своєї електронної пошти тощо.