Що таке Upwork: як працювати фрілансеру-початківцю

Що таке Upwork?

Ви сидите вдома, у своєму улюбленому кріслі, з філіжанкою ароматної кави. Замість того, щоб бігти на роботу, відкриваєте ноут і шукаєте цікавий проєкт. Знаходите, виконуєте і отримуєте гроші. Хіба таке можливо? Звісно. На Upwork.

Upwork — це платформа, яка дає можливість розкрити свій творчий потенціал і працювати над цікавими проєктами. Тут айтішники, копірайтери, дизайнери, юристи та маркетологи можуть знайти клієнтів з усього світу.

Біржа працює як посередник, гарантує оплату працівникам і якісне виконання роботи замовникам. За свої послуги Upwork бере %, який зменшується залежно від тривалості співпраці. Тут можна знайти все: від невеличких завдань на пару годин до масштабних проєктів. І найголовніше — ви самі вибираєте, з ким, над чим і за яку оплату працювати.

Як працює Upwork?

Upwork підходить як для новачків, так і для профі. Робота тут знайдеться для кожного: ви можете писати тексти, створювати аудіо та відео, малювати візуальні креативи та навіть програмувати.

На Upwork все просто: роботодавець розміщує завдання, ви подаєте заявку. Якщо вас обрали — підписуєте NDA, де погоджуєтеся не розголошувати інформацію про проєкт. Тепер ви відповідаєте за якість роботи, а замовник контролює дотримання умов і платить вам за результат. За необхідності замовник може відправити роботу на доопрацювання.

Які професії потрібні на Upwork?

На Upwork є більше ніж 100 категорій: від IT та мереж, до архітектури й інженерії, від фінансів до маркетингу, від дизайну до адміністрування. Але серед найпопулярніших професій є кілька, де завжди купа кандидатів:

• IT and Networking — для тих, хто вміє створювати та налаштовувати мережі;
• Web, Mobile and Software Development — для програмістів;
• Data Science and Analytics — для тих, кому подобається “копирсатися у даних”;
• Design and Creative — для художників, дизайнерів;
• Marketing — для тих, хто займається просуванням брендів;
• Writing and Content — для копірайтерів;
• Accounting — для бухгалтерів;
• Customer Support — робота для тих, хто вміє допомагати іншим.

Чим відрізняється Upwork від інших майданчиків?

Розглянемо три найпотужніших платформи, з якими сьогодні активно співпрацюють українці (Upwork, Freelancer та Fiverr) і порівняємо їх між собою.

Upwork

Upwork — американська біржа, заснована у 2014 році. Вона є однією з найбільших і найвідоміших платформ для фрилансерів у всьому світі. Основні її відмінності від інших майданчиків:

•  Мова сервісу: тільки англійська, міжнародна мова;
• Категорії роботи: понад 100 категорій, від розробки програмного забезпечення до 3D-моделювання;
• Комісія: залежить від суми замовлення і довготривалості співпраці;
• Безпечна оплата: клієнт оплачує наперед, гроші бронюються системою;
• Репутація: високий рівень якості, сувора модерація профілів;
• Вивід коштів: найчастіше через Payoneer.

Freelancer

Freelancer — австралійська фріланс-біржа, заснована у 2004 році. Відмінності від Upwork:

• Мова сервісу: багато мовних версій, включно з українською;
  Категорії роботи: 1800 категорій (що іноді плутає користувачів);
  Комісія: 3% або 3$ від замовлення з фіксованою сумою, 10% для фрилансерів;
  Конкурси та тендери: працедавці можуть проводити конкурси для вибору найкращої роботи;
  Програма лояльності: комісія 0% для фрилансера, якщо він привів замовника.

Fiverr

Fiverr — ізраїльська платформа для фрилансерів, заснована у 2010 році. Основні відмінності:

• Мова сервісу: англійська та кілька мовних версій для країн західної Європи;
• Концепція роботи: фрилансери викладають свої пропозиції (гіги), клієнти шукають виконавців;
• Цінова політика: базова ставка 5$, додаткові пакети послуг;
• Комісія: 20%;
• Вивід коштів: Fiverr Revenue Card, аналог Payoneer.

Як бачимо, кожна платформа має свої особливості, тому вибір залежить від ваших потреб і вподобань.

Які переваги біржі Upwork?

Очевидні плюси фриланс-платформи Upwork:

• Тут можна знайти замовлення на будь-який смак: від розробки сайтів до написання текстів;
• Жодних кордонів: можна співпрацювати з замовниками з різних країн, отримуючи гідну оплату;
• Розумні алгоритми підбирають найбільш відповідних кандидатів;
• Корисні інструменти (калькулятори для фрилансерів і бізнес-планування) допомагають краще зрозуміти свої можливості та плани;
• Є можливість працювати командою, використовуючи інструменти для спільної роботи, відстеження проєктів і спілкування;
• Щотижня тут з’являється близько 10 000 нових вакансій у різних категоріях;
• Платформа захищає персональні дані і гарантує безпечні платежі;
• У разі виникнення питань — цілодобова техпідтримка завжди на зв’язку.

Як зареєструватися на Upwork

Розглянемо крок за кроком, як зареєструватися на Upwork.

• Відкриваємо сайт Upwork і шукаємо кнопку SIGN UP у правому верхньому куті екрана. Натискаємо на неї.
• Заповнюємо форму реєстрації. Тут треба ввести своє ім’я, прізвище та пошту. Обов’язково використовуйте реальні дані, адже вам потрібна буде верифікація, можливо навіть документи. Пишіть латинськими літерами.

• Тиснемо на Get Started, обираємо країну і придумуємо надійний пароль.
• Створюємо логін і вибираємо роль — “Work As A Freelancer”.
• Наступний крок — заповнюємо капчу, ставимо всі галочки внизу і тиснемо NEXT.

• Перевіряємо пошту, знаходимо лист від Upwork і переходимо за посиланням для верифікації акаунта. Тепер ви в системі.
• Вибираємо нішу, в якій хочете працювати, наприклад, веброзробка або графічний дизайн.
• Уточнюємо напрямок діяльності — до 4 напрямків, але для старту вистачить 1-2.
• Додаємо навички — починайте вводити назву, і Upwork сам підкаже варіанти. Максимум — 10 скілів, але можна почати з 5-6.
• Вказуємо свій досвід роботи — обираємо з трьох рівнів: Entry Level, Intermediate, Expert.

Тепер треба заповнити профіль

• Завантажуємо фото — якісне, де вас чітко видно і ви виглядаєте доброзичливо.
• Додаємо title — точний опис вашої спеціальності, наприклад, “Backend web developer”.
• Заповнюємо overview — розкажіть про свій досвід, технології, особливості роботи. Не більше 5000 символів, але 800-1000 цілком достатньо.

Освіта і досвід

• Education – додайте хоча б одне місце навчання
• Employment History – одне попереднє місце роботи і кілька речень про досвід
• Рівень англійської – виберіть свій реальний рівень, але бажано не нижче Conversational

Встановлюємо ставку — початок від 10-20$ на годину (пам’ятайте про комісію Upwork)

Завершальні штрихи

• Допустима зайнятість — краще понад 30 годин на тиждень.
• Тривалість проєктів — вибирайте за своїми можливостями.
• Адреса і номер телефону — вказуйте реальні дані.

Завершення реєстрації

• Review Profile & Submit — перевірте свій профіль і натискайте кнопку.
• Чекайте на перевірку профілю — зазвичай це займає до 12 годин.
• Рекомендуємо прив’язати Payoneer або PayPal — в Settings -> Get Paid -> Add Payment Method

От і все – тепер ви офіційно на Upwork. Можете починати працювати.

Як Апворк платить фрілансерам?

Ви працюєте на Upwork, день у день стукаєте по клавіатурі, клацаєте мишкою і створюєте щось грандіозне. Нарешті клієнт прийняв роботу і ви очікуєте свій чесно зароблений куш. Як це відбувається?

Гроші спочатку надходять на ваш внутрішній рахунок на Upwork. Це як банк, де ваші кошти тимчасово чекають, поки ви зможете ними скористатися. Протягом 6 днів вони знаходяться у режимі “pending” — тобто вони є, але ще не цілком ваші. В цей період клієнт може оскаржити платіж, якщо щось пішло не так.

Якщо ви працювали за фіксовану ставку, клієнт вручну переказує вам суму. А якщо за погодинною, то гроші автоматично знімаються з рахунку клієнта раз на тиждень.

Які гарантії виплати фрілансеру на Upwork?

Upwork гарантує клієнтам, що гроші на рахунок заходитимуть вчасно і в повному обсязі. З вашого боку для того, щоб уникнути проблем і непорозумінь з виводом коштів, важливо переконатися, що ваш спосіб оплати налаштований правильно і ви вказали свою податкову інформацію (без цього Upwork не зможе обробити ваш дохід).

Також пам’ятайте, що новий спосіб оплати не можна використовувати три календарні дні — так компанія захищає ваші гроші.

Якщо ви отримали повідомлення про помилку під час спроби вивести гроші, перевірте, чи немає на вашому акаунті якихось обмежень, а також переконайтеся, чи це не проблема на сайті. Якщо все чисто, зверніться до служби підтримки — вони завжди готові допомогти.

Майте на увазі, що інколи затримати виведення коштів можуть державні свята в США чи в Україні. Також затримки можуть відбуватись через те, що у нас наразі банківська система працює зі збоями.

Якщо ви працюєте через агентство, то воно несе відповідальність за виплати фрилансерам. Upwork не захищає і не управляє такими виплатами. Тому, якщо виникли проблеми — звертайтеся до власника агентства.

Скільки можна заробити український фрілансер на Upwork?

Початківці на Upwork зазвичай починають з невеликих сум — 200-350$ на місяць. Так, спочатку це не золоті гори, але з кожним місяцем ви вчитиметеся, здобуватимете нових клієнтів і підвищуватимете свої ставки. Згодом ваш середній місячний заробіток може вирости до 1000-2000$.

На Upwork існує два типи проєктів: погодинні та з фіксованою ціною. Погодинні проєкти платять за кожну годину роботи — вони ідеально підходять тим, кому подобається мати стабільний графік. Проєкти з фіксованою ціною — це коли ви отримуєте оплату за весь проєкт одразу. Тут головне — правильно оцінити свій час і зусилля.

Як фрілансеру почати працювати на Upwork?

Ви вирішили стати фрилансером на Upwork. Перше, що потрібно зробити — вибрати, що ви вмієте робити найкраще. Не варто розпилятися на все підряд. Зосередьтеся на своїх головних навичках. Наприклад, якщо ви пишете круті тексти, займайтеся копірайтингом. Якщо ви вмієте створювати класні сайти — ідіть у вебдизайн.

Далі потрібно створити портфоліо, щоб показати свої роботи. Включіть сюди найкращі проєкти. Додайте інформативні описи, скріншоти, посилання. Люди люблять бачити результати своїми очима. Уявіть, що ви показуєте свою колекцію досягнень.

Наступний крок — пошук першого замовлення. Тут два варіанти: або ви шукаєте цікаві проєкти, або відповідаєте на заявки клієнтів. Уважно читайте умови, спілкуйтеся з замовниками. Переконайтеся, що розумієте, що від вас вимагається.

Не кидайтеся на всі проєкти підряд. Обирайте ті, які вам дійсно під силу і які не займають надто багато часу. Уникайте сумнівних замовлень і тих, де платять копійки. Ваші вміння коштують більше.

Подаємо заявки

Для кожного проєкту важливо писати індивідуальні заявки. Уважно ознайомтесь з описом завдання і напишіть, чому саме ви – найкращий для цієї роботи. Пишіть, які інструменти та технології ви використовуєте. Покажіть, що ви розумієте завдання і готові виконати його вчасно та якісно.

Встановлюємо контакт з клієнтом

Якщо виникають питання — не соромтесь запитувати. Це демонструє вашу зацікавленість і допомагає зрозуміти всі деталі. Ваше завдання — встановити потрібний контакт із замовником.

Проходимо інтерв’ю

Клієнти хочуть переконатися, що ви — той, хто їм потрібен. Це може бути повідомлення на платформі або відеодзвінок. Підготуйтеся показати свої навички в дії. Іноді клієнт може попросити виконати тестове завдання. Це ваш шанс показати, що ви — профі.

Чи можна працювати на Upwork без знання англійської?

Працювати на Upwork без знання англійської — це як намагатися керувати автомобілем без керма. Ця міжнародна платформа вимагає не тільки професійних навичок, але й достатнього володіння мовою, якою спілкується більшість клієнтів. Англійська тут не просто плюс, а обов’язкова умова.

Якщо у вас з англійською не дуже, її завжди можна покращити. Це нескінченний процес. Спробуйте на певний час повністю виключити українську зі свого життя і перейдіть на англомовні ресурси. Читайте книжки тільки англійською, дивіться фільми та серіали в оригіналі, слухайте подкасти і регулярно вивчайте граматику.

Для граматики підійдуть класичні підручники, такі як “English Grammar” Раймонда Мерфі або “Practical English Usage” Майкла Свана. Але жоден підручник не замінить практики. Тому пишіть коментарі на англомовних сайтах, звикайте формувати складні речення. Навчайтесь, практикуйтесь і відкривайте для себе нові можливості.

Як вивести зароблені гроші з Upwork?

Payoneer

Щоб почати користуватися цим сервісом, треба зареєструватися і пройти верифікацію: надати скан або фото документа, що підтверджує особу, та документ, який підтверджує вашу адресу. Без цього — ніяк.

Після верифікації, додаєте Payoneer як метод отримання грошей в акаунті Upwork. Комісія за виведення коштів становить всього $1, а гроші зазвичай надходять протягом 1-2 днів. Хочете швидше? За $2,50 можна отримати гроші миттєво. З Payoneer можна легко переказувати кошти на свою банківську картку з комісією 2%.

PayPal

Ця система відома в усьому світі і з 2022 року доступна для українців. Зареєструйтеся на сайті PayPal і верифікуйте свою банківську картку. Додайте цей спосіб оплати в Upwork, і вуаля! Комісія $1, гроші надходять протягом 24 годин. Єдиний мінус — функціонал для українців трохи обмежений, але працювати можна.

Банківський рахунок

З Апворк можна вивести гроші прямо на свій банківський рахунок, наприклад, у monobank або Приватбанк. Але цей варіант трохи складніший і дорожчий. Вам знадобиться доларовий рахунок, а комісія складе $30. Чекати доведеться до 5 робочих днів. Платіж проходить через SWIFT, як справжній міжнародний валютний переказ.

Щоб усе пройшло гладко, ім’я на банківському рахунку повинно збігатися з ім’ям в обліковому записі Upwork. Варто заздалегідь звернутись до банку, щоб отримати точні дані для введення в систему.

ФОП

Для ФОПів важливо правильно вказати всі банківські реквізити. Ім’я в банківському рахунку і в обліковому записі Upwork повинні ідеально збігатися. Якщо щось піде не так, платіж можуть заблокувати.

Щоб уникнути непорозумінь, краще проконсультуватися з банком і отримати всі потрібні дані. В monobank, наприклад, можна отримати реквізити через додаток, вибравши опцію “поповнити рахунок”.

Ось і все. Тепер ви знаєте, як зареєструватись на біржі, як почати працювати, заробляти і виводити чесно зароблені гроші з Upwork.

Для українців сьогодні Upwork може стати справжньою знахідкою. Ви працюєте вдома, обираєте проєкти, які вам підходять, і не залежите від місцевої економіки. Звісно, потрібно буде попітніти, щоб пробитися серед інших фрилансерів, але воно того варте.

На старті важливо набрати рейтинг і позитивні відгуки. Також важливо розширювати свої знання і вдосконалюватись. Наприклад, якщо ви працюєте у сфері дизайну, можна додатково пройти онлайн-курс Професія дизайнер: вхід у графічний та вебдизайн від Wizeclub. На курсі ви вивчите типографіку, гармонійне поєднання шрифтів і навчитеся “відчувати” текст. Також познайомитесь з графічними редакторами. Практика відбувається під наглядом куратора, який супроводжуватиме вас протягом усього навчання та перевірятиме домашні завдання.

А якщо ви прагнете краще розумітися на створенні якісного, крутого вебдизайну, пропонуємо пройти онлайн-курс  з UI/UX-дизайну, щоб стати справжнім профі. Не вагайтеся, пробуйте свої сили на Upwork. Це не тільки можливість заробити, але й шанс відчути себе вільним і незалежним.