Відвідуваність сайту: як підвищити та аналізувати ефективність

Вступ

Сайт без трафіку — як інста-блог без підписників. Ви фоткаєте салат, але дивитися на нього нікому. Ваш сайт так само може бути геніальним, із крутим дизайном і контентом, але якщо його ніхто не бачить — це марна трата часу.

Висока відвідуваність вирішує одразу три задачі:

• Бренд стає популярним. Усі знають, що у вас є круті товари чи послуги.
• Залучає клієнтів. Люди дивляться, клікають і купують.
• Підвищує конверсії. Більше людей = більше грошей.

Для того, щоб покращити відвідуваність (тобто, зробити так, щоб на сайт заходили більше відвідувачів), слід працювати над SEO (підбирати ключові слова, налаштовувати швидкість завантаження сторінок і т. ін), створювати цікавий, корисний контент і використовувати соцмережі для просування. Також варто створювати гостьові публікації. Можна написати статтю на іншому популярному ресурсі й додати: «А тепер до мене!» Це працює, як фраза “у нас знижка” — притягує натовп. А ще – дивитись, що й як роблять конкуренти. Аналізуйте: що в них працює? Який у них дизайн? Що вони такого вигадали, чого ви ще не робили? Але копіювати не треба, використовуйте ідеї, але створюйте власне. Детальніше про методи покращення трафіку на сайт поговоримо далі.

Що таке відвідуваність сайту і як її вимірюють

Розглянемо основні материки відвідуваності сайту:

1. Кількість відвідувачів (Visits). Це загальний підрахунок всіх, хто заходив на сайт. Один користувач може прийти кілька разів, і це добре: значить, ваш вебсайт чимось зачепив. Але просто цифра не дає відповіді, чим саме.
2. Унікальні користувачі (Unique Visitors). Ця метрика рахує, скільки нових відвідувачів зайшло на сайт. І чим більше унікальних користувачів, тим ширша аудиторія.
3. Перегляди сторінок (Page Views). Чим більше сторінок користувачі дивляться, тим цікавіше ваш ресурс. Якщо переглядів мало, це сигнал: або контент нудний, або дивитись незручно.
4. Середня тривалість сесії (Average Session Duration). Це час, який люди проводять на сайті. Відмінний показник — 2-3 хвилини і більше. Все, що нижче, означає, що ваш сайт не витримує конкуренції.
5. Показник відмов (Bounce Rate). Якщо відсоток відмов понад 70%, то користувачі йдуть з першої сторінки. Що робити? Розібратись, що не так: чи контент не той, чи сайт підвисає, чи навігація складна, чи ще щось.

Інструменти для вимірювання трафіку

Аналіз трафіку сайту — це цілком зрозуміла і логічна робота, для якої потрібні правильні інструменти. Тут ми зібрали топ інструментів, які допоможуть зрозуміти, що відбувається на вашому сайті і як це покращити.

Google Analytics

Google Analytics — це інструмент, який використовують усі: від новачків до просунутих маркетологів.

Що вміє:

• відстежувати трафік: скільки людей заходить на сайт і звідки вони приходять
• аналізувати поведінку: які сторінки найпопулярніші, скільки часу користувачі проводять на сайті, хто і де «зливається»
• показувати конверсії: наприклад, скільки людей таки купило вашу чашку з надписом «Я люблю понеділки»

Google Search Console

Google Search Console — це інструмент, який пояснює вам, чому ваш сайт іноді «падає» в пошуку.

Функції:

• перевіряє, як Google бачить ваш сайт
• допомагає виправляти помилки індексації
• аналізує ключові запити, за якими вас знаходять

Що корисного: розумієте, які запити приносять трафік, і які технічні помилки заважають сайту зростати. Це той інструмент, з яким SEO починає працювати правильно.

Serpstat

Serpstat — це інструмент, який зводить SEO в один екран. Це ваш особистий штаб, де є все для аналізу та планування.

Можливості:

• показує позиції сайту в пошуку
• аналізує ключові слова й конкурентів
• робить аудит сайту

Serpstat дозволяє одразу знайти слабкі місця в SEO-стратегії. Дивишся звіт — і вже знаєш, де підтягнути контент або які слова додати в текст.

SimilarWeb

SimilarWeb підходить для тих, хто хоче зрозуміти, як виглядає їхній сайт на фоні конкурентів.

Що робить:

• аналізує джерела трафіку: органічний, платний, реферальний тощо
• дає дані про географію відвідувачів
• показує поведінкові фактори

Інструмент дає можливість зрозуміти, що працює у конкурентів, і перенести найкращі рішення на свій сайт. Наприклад, якщо в них заходить YouTube-реклама, можливо, вам теж час зняти пару відео.

SE Ranking

SE Ranking допомагає з деталями. Тут усе про ключові слова, позиції в пошуку та зворотні посилання.

Що пропонує:

• відстеження позицій сайту
• аналіз конкурентів
• управління посиланнями

Інструмент корисний для тих, хто любить тримати руку на пульсі: як тільки ваш сайт зміститься на одну позицію, SE Ranking це покаже.

SEMRush

SEMRush — це інструмент із максимально широким функціоналом. Він дозволяє працювати на випередження: поки конкуренти лише думають, що запустити, ви вже маєте чіткий план. Підійде тим, хто займається не лише SEO, а й контент-маркетингом та рекламою.

Основні функції:

• аналіз ключових слів
• дослідження конкурентів
• інструменти для планування контенту

Ahrefs

Ahrefs спеціалізується на зворотних посиланнях і допомагає зрозуміти, де ви можете покращити свою стратегію.

Що дає:

• аналіз профілю посилань
• вивчення зворотних посилань конкурентів
• дослідження ключових слів

Majestic SEO

Majestic SEO — це про якість, а не кількість. Якщо ваш сайт залежить від зовнішніх посилань, цей інструмент — мастхев. Він орієнтований на аналіз посилального профілю через метрики Trust Flow та Citation Flow.

Що можна робити:

• перевіряти якість посилань
• будувати стратегії для поліпшення авторитету

Типи джерел трафіку

Органічний трафік

Це люди, які приходять до вас із пошукових систем. Вони вводять у Google щось типу “як нарешті перестати гуглити кожну дрібницю”, і якщо ваш сайт у результатах пошуку, ви – у виграші. Але: щоб органіка працювала, її потрібно “плекати, як кімнатний фікус”.

Як підвищити органічний трафік?

1. SEO. Напишіть сторінку під ключові слова, якби ви шукали це самі: чітко, зрозуміло і без води.
2. Контент, який не соромно показати мамі. Інформація має бути корисною, структурованою і, головне, унікальною. Чим краще відповісте на запит користувача, тим більше шансів, що він залишиться.

Платний трафік

Цей трафік — як крутий стартап: ви вкладаєте гроші, і, якщо все зроблено правильно, отримуєте результат. Google Ads, соцмережі — усе це про швидкий, але платний вхід до аудиторії.

Що робити?

1. Оптимізуйте рекламу. Ніхто не хоче платити за покази бабусі в селі, яка точно не купуватиме ваш новий софт. Уточнюйте аудиторію, аналізуйте дані.
2. A/B тестування. Пробуйте різні заголовки, зображення й тексти. Люди люблять варіанти, дайте їм вибір — і в результаті отримаєте свій джекпот.

Соціальний трафік

Соціальні мережі — це ваш персональний магніт для тих, хто вже сидить в Instagram або TikTok. Пости, сторіс, реклами — усе працює, якщо знаєте, чим привернути увагу.

Як збільшити соціальний трафік?

1. Давайте людям історії. Ніхто не купує просто “соус”. Дайте людям “найкращий соус для пікніка з друзями”. Інтригуйте!
2. Використовуйте рекламу. Розумно налаштуйте таргетинг і покажіть свої продукти тим, хто не уявляє, як без них жив раніше.

Прямий трафік

Це коли люди відкривають браузер і набирають вашу адресу, якби вона була закодована в їхній ДНК. Прямий трафік — це індикатор того, наскільки добре ваш бренд впізнаваний.

Що робити?

1. Працюйте над брендом. Назва має бути легкою, зрозумілою і такою, що залишається в голові після першого контакту.
2. Зробіть сайт незабутнім. Якщо людина заходить і бачить зручність, швидкість і стиль, вона точно запам’ятає ваш сайт.

Реферальний трафік

Це ваші “гості за рекомендацією” – люди, які приходять до вас через посилання на інших ресурсах. Наприклад, хтось згадав ваш сайт у блозі або поділився посиланням на форумі. І це безкоштовна реклама.

Як покращити?

1. Колаборуйте. Пишіть гостьові статті, знаходьте партнерів. Чим більше сайтів про вас говорить, тим краще для вашого трафіку.
2. Робіть контент, який хочеться поширювати. Люди дійсно діляться тим, що викликає емоції: сміх, подив чи навіть легкий шок.

Трафік з електронної пошти

Розсилки — це канал, який багато хто недооцінює. Але якщо робити їх якісно, вони працюють, як чарівна кнопка “натисни сюди і подивися, що буде”.

Що важливо?

1. Пишіть листи для людей, а не роботів. Персоналізація рулить: звертайтеся до людини на ім’я, пропонуйте те, що її цікавить.
2. Додавайте сильні CTA (заклики до дії). Проста кнопка “Дізнатися більше” іноді працює краще, ніж цілий лонгрід.

Кожне джерело трафіку унікальне, але разом вони створюють потужний потік відвідувачів. Головне — працювати з кожним напрямом і розуміти, чого хоче ваша аудиторія. Ваша мета — зробити так, щоб люди йшли до вас з усіх можливих каналів.

Аналіз відвідуваності за допомогою Google Analytics

А тепер розберімось, як налаштувати базовий аналіз у Google Analytics. Перше, що потрібно зробити – це створити обліковий запис Google. Для цього заходьте на gmail.com, далі — зареєструйтесь у Google Analytics (analytics.google.com). Тут все просто: куди клацати, підкаже інтуїція.

Наступний крок – створення ресурсу. В роздiлi «Адміністратор» створіть новий ресурс: введіть назву, URL сайту, галузь. І не забудьте обрати правильний часовий пояс. Бо може бути так, що у вас ніч, а дані показують ранок.

Далі необхідно встановити код відстеження. Для цього беремо унікальний код (Global Site Tag) і вставляємо його в розділ на всі сторінки сайту. Якщо це для вас занадто складно — попросіть допомоги айтішника. І останній крок – це активація розширених функцій.
Увімкніть демографічні звіти та розширену атрибуцію посилань, щоб знати, хто заходить на ваш сайт.

Ключові звіти: про поведінку користувачів, конверсії, цільову аудиторію

• Звіт «Аудиторія». За допомогою нього ви дізнаєтесь усе про своїх користувачів: вік, географію, технології, навіть їхні інтереси. Наприклад, якщо 90% відвідувачів заходять зі смартфонів, ваш сайт має бути адаптованим, а не як відео з вертикального формату на YouTube.
• Звіт «Поведінка». Це як камера спостереження в супермаркеті: ви побачите, на які сторінки заходять, скільки часу там проводять, де «зникають».
• Звіт «Конверсії». Це, власне, головне: як часто люди виконують цільові дії (покупки, заповнення форм тощо).

Інтерпретація показників: що означають метрики та як їх покращити

1. Показник відмов (Bounce Rate)

Якщо цей показник високий — це поганий сигнал. Можливо, сторінка занадто повільно вантажиться або контент не відповідає запитам. Пам’ятайте: користувачі нетерплячі, як люди в черзі за кавою.

Як покращити:

• оптимізуйте швидкість завантаження
• додайте чіткі заклики до дії
• покращте навігацію

2. Середня тривалість сеансу

Довгі сесії — це добре, але не завжди. Якщо люди просто не можуть знайти потрібне — це теж погано. Тому слідкуйте за зручністю.

Як покращити:

• створюйте цікавий контент
• використовуйте внутрішні посилання, як breadcrumbs у казці про Гензеля й Гретель

3. Коефіцієнт конверсії

Якщо він низький — перевірте, чи не складний процес оформлення замовлення. Бо якщо для покупки треба пройти 5 етапів, то всі 5 мало хто пройде.

Як покращити:

• спрощуйте форму замовлення
• пропонуйте знижки або акції
• відгуки клієнтів — це як обійми для тих, хто вагається

Висновок

Отже, щоб ваш сайт не просто висів у мережі, а реально працював, треба стежити за показниками: хто заходить, звідки, що дивиться і чому йде — все це має бути під контролем. Оптимізуйте SEO, робіть контент, який хочеться зберігати, та використовуйте соцмережі й розсилки для залучення людей. І не забувайте: аналізувати — важливо. Побачили, що щось не працює? – Міняйте стратегію. Помітили, що щось заходить? – Робіть цього більше.

А якщо хочете навчитися всього цього без зайвого головного болю, спробуйте онлайн-курс «Діджитал-маркетолог» від Wizeclub Education. Там вам і про SEO розкажуть, і про рекламу, і як не витрачати бюджет даремно. А також – покажуть, як все це використовувати на практиці. Можливо, саме це навчання стане вашим новим стартом у діджиталі!