Хто такий контент-мейкер та як опанувати професію

Контент-мейкер: хто це та чим займається

Контент-мейкер — спеціаліст, який створює та публікує оригінальний контент для брендів. Зазвичай контент-креатори, як ще називають цих фахівців, зосереджені на генерації переважно невеликих текстів та візуалу — фотознімків, зображень, відеороликів, анімацій з підводками до них, і працюють із соцмережами. Так, креативний reels, в якому презентована нова лінійка товарів, може бути продуманий, знятий і змонтований саме контент-мейкером. 

Тобто, контент-мейкер — це той, хто відповідає за генерацію нових ідей, їх планування та реалізацію для досягнення маркетингових цілей бренду. Він співпрацює з компаніями, щоб підвищити охоплення, залученість аудиторії на їх бізнес-сторінках у соцмедіа, побудувати більш тісні зв’язки і сформувати довіру підписників. Звичайно, мова йде не про одну чи кілька публікацій: автор контенту формує цілу стратегію, щоб вирішити поставлені бізнес-задачі. 

Що робить контент-мейкер?

Якщо коротко, то робота контент-мейкера зводиться до виконання трьох глобальних завдань — з’ясування потреб і цілей замовника чи роботодавця, формування стратегії, яка допоможе їх закрити, її втілення. Для успішної реалізації цих завдань, контент-мейкер займається наступним:

Проводить комплексний аналіз. Оцінює поточний стан бізнесу, і зокрема контентну складову, вивчає тематичну нішу. Виявляє цільову аудиторію бренду в соцмережах або аналізує портрет ЦА, якщо він вже сформований SMM-фахівцем. Досліджує конкурентів — що вони публікують, які формати контенту переважають, на які типи дописів найкраще реагує аудиторія та ін.

Обирає соцмайданчики для просування. Якщо автор контенту працює в парі з SMM-менеджером, соцплатформи вже підібрані. Однак інколи в невеликих компаніях відсутній SMM-ник. Тоді обов’язок креатора на основі даних про ЦА підібрати релевантну соцмережу.

Формує стратегію. Фахівець визначає, який контент підходить для обраного каналу та відповідає інтересам аудиторії — формати, теми, рубрики, манера комунікації в публікаціях. 

Складає контент-план. З урахуванням підібраних форматів, рубрик і тем, контент-мейкер формує своєрідний календар їх розміщення — що саме, коли і на якому соцмайданчику опублікувати. Зазвичай контент-план (КП) складається на місяць. 

Створює контент відповідно до сформованого плану. Зйомка фото і відео, їх обробка та монтаж, накладання текстової доріжки чи написання підводки під зображенням — основна робота контент-мейкера. При чому спеціалісту важливо не просто підібрати красивий кадр або створити креативний текст, а й враховувати фірмовий стиль і Ton of Voice бізнес-профілю. Дописи мають гармоніювати між собою, а манера написання яскраво виокремлювати бренд з-поміж інших. 

Проводить аналіз. Креатор відстежує ключові метрики (охоплення, показники залученості, зворотний зв’язок від аудиторії та ін.), аналізує їх і коригує контент-стратегію. Наприклад, якщо підписниками краще сприймаються reels, ніж інфодописи зі статичними фото, фахівець збільшує їх кількість в контент-плані. 

Спектр обов’язків контент-мейкера може відрізнятись. Так, наприклад, фахівець може також займатись адмініструванням бізнес-сторінок — відповідати на коментарі і запити, видаляти спам, спілкуватись у приватних повідомленнях. Або ж виключно створювати контент за складеним SMM-менеджером КП. Чи генерувати лише візуал, доручаючи текстову частину копірайтеру. Функціонал залежить від проєкту, який доручено для ведення. Однак мейкінг — невід’ємна частина роботи спеціаліста.

Де працюють контент-мейкери?

Контент-креатори не закривають всі обов’язки SMM-фахівця. Вони не складають загальні стратегії просування бізнесу в соцмережах, не займаються платним просуванням (робота з блогерами та лідерами думок, таргетинг) та досить рідко модерують бізнес-профілі. Їх зона відповідальності — контент. В зв’язку з цим великі компанії, що комплексно просувають свій продукт онлайн, рідко шукають контент-мейкерів в штат. Вони надають перевагу спеціалістам, які працюють з усіма каналами комунікації (контент-маркетолог, дизайнер, копірайтер) і окремо SMM-нику. Але що погано для одного, добре для іншого. Контент-креаторів часто наймають:

• Інтернет-магазини. Зокрема різноманітні facebook та instagram-магазини, зосереджені на продажах здебільшого на цих платформах. Адже для них ефектна подача продукту — на першому місці.
• Приватні підприємці. Фахівці зі створення контенту в соцмережах часто актуальні експертам, які просувають свої послуги в Instagram, і готові самостійно розбиратися із соцмережею, але мають недостатньо ідей та досвіду для створення різноманітного і цікавого ЦА контенту.

Інста-магазини та ФОПи можуть додавати вакансії на спеціалізованих сайтах на кшталт work.ua, однак частіше розміщують пропозиції на фриланс-біржах — freelancehunt.com, weblancer.net, freelance.ua та ін. Ще один варіант пошуку контент-мейкерів у цієї категорії роботодавців — публікація допису про вакантне місце на своїх сторінках в соцмережах. Для гарячих вакансій налаштовується таргетована реклама.

• Агентства. Контент-креатори неабияк затребувані у маркетингових та рекламних агентствах, які співпрацюють з іншим бізнесом, просуваючи його в соцмережах. Так, контент-мейкер може бути залучений відразу до двох-трьох проєктів в різних нішах. 

У великих digital-компаніях часто є окрема SMM-команда. Кожен співробітник в ній має чітко окреслену зону відповідальності. Наприклад, контент-креатор може спеціалізуватися на підготовці сценаріїв та зйомці відеороликів, копірайтер готувати тексти, таргетолог налаштовувати та запускати рекламні кампанії. В той же час всі вузькопрофільні фахівці будуть підпорядковуватись керівнику відділу — Head of SMM.

Digital-агенства шукають контент-мейкерів на тематичних майданчиках (work.ua, robota.ua, happymonday.ua), додають вакансії на свої сайти, сторінки в соцмережах і у telegram-канали.

Порада! Пропозицій за точним запитом «Контент-мейкер» досить мало. Причина не в тому, що фахівців рідко наймають. Насправді це затребувана професія, просто роботодавці називають її по-різному. Часто релевантні до посади обов’язки вказуються у вакансіях «SMM-спеціаліст», «Контент-менеджер», «Спеціаліст із соцмереж», «Відеограф». Тому рекомендуємо вивчати опис оголошень із різними заголовкам. Шанси, що за «SMM-фахівцем» «приховується» саме контент-мейкер досить великі.

Скільки заробляють контент-мейкери в Україні?

Чіткої відповіді на питання: «скільки може заробляти контент-мейкер» — немає. Діапазон зарплати значно відрізняється в залежності від обов’язків, зайнятості (проєктна робота, повний день в штаті компанії, разові замовлення на фрилансі), навичок спеціаліста та інших нюансів. За даними сайту work.ua, середня заробітна плата штатного контент-мейкера в українських компаніях складає 20500 грн. Однак досвідчений фахівець з якісним напрацьованим портфоліо може отримувати на місяць до 40000 грн. Найвище цінуються спеціалісти із успішним досвідом у створенні відео. Адже саме цей тип контенту в тренді у 2023 році і в подальшому лише буде набирати обертів. Здебільшого штатні контент-креатори працюють віддалено, виїжджаючи на зйомки за потреби.

На фрилансі зарплатна вилка ще більш гнучка. Адже спеціалісти отримують фінансову винагороду за результат, а не за процес створення цього результату. На рівень зарплати впливає кількість проєктів в роботі, їх тематика, тривалість і звичайно об’єм. Так, наприклад, за дві публікації на тиждень пропонуватиметься нижчий дохід, ніж за щоденне розміщення дописів. Загалом, за один проєкт на україньскій біржі freelancehunt контент-мейкери-фрилансери можуть отримувати від 500 до 10000 грн, в залежності від складності замовлення. Середня заробітна плата фриланс-фахівців, які працюють із роботодавцями на іноземних майданчиках на кшталт upwork варіюється від 80$ до 1000$ — за проєкт.

Що необхідно знати та вміти спеціалісту зі створення контенту

Щоб стати затребуваним фахівцем, потрібно мати певні професійні навички та регулярно прокачувати свої скіли. Пропонуємо ознайомитись з основними:

• розуміння основ маркетингу в соцмережах;
• навички фото-та відеозйомки;
• володіння спеціалізованими програмами для обробки знімків та монтажу відео. Найпопулярніші — InShot, CapCut, Canva, Adobe Premiere Pro, Snapseed (Android, iOS), VSCO (Android, iOS) та ін.;
• базові навички копірайтингу;
• вміння збирати та аналізувати дані.

Якщо говорити про необхідні soft skills контент-мейкеру, то тут на першому місці — креативність. Адже основна його задача не просто запропонувати корисний та релевантний для ЦА допис, а подати його цікавим, оригінальним чином, щоб затримати увагу користувачів. Нетривіальні ідеї, широкий кругозір, здатність поглянути на тему під різними кутами — ключові характеристики хорошого контент-креатора. 

Ще одна важлива якість фахівця — комунікабельність. Серед обов’язків контент-мейкера може бути організація та проведення фото-відеозйомок. І тут йому потрібно не просто продумати сценарій. Також спеціалісти підбирають локацію, залучають людей до знімального процесу (зазвичай це співробітники замовника чи компанії, в якій працює креатор), розповідають що їм роботи та говорити. Щоб отримати дійсно гідні результати, необхідно привернути до себе всіх причетних до зйомки та зарядити їх «творчим вайбом». Крім того, комунікабельність — корисна навичка для з’ясування всіх потреб і вимог замовників та відстоювання своєї позиції з приводу тих чи інших ідей. 

Чи варто користуватись сервісами на основі ШІ в роботі із контентом?

З появою ШІ-ботів на кшталт ChatGPT, Bard, Bing AI Chat, у вакансіях для спеціалістів зі створення контенту серед вимог все частіше можна побачити вміння використовувати в роботі ШІ-сервіси. Таке побажання роботодавців зовсім не означає те, що контент-мейкер має делегувати основну частину своєї роботи «розумному» боту. Більш того, це не вдасться зробити навіть за бажання. Адже ШІ-бот точно не домовиться про фотосесію, не зможе зняти продукцію замовника і не змонтує ролик з урахуванням всіх ідей креатора. А зображення, згенеровані Midjourney, багато інтернет-юзерів вже навчились відрізняти від оригінальних, зроблених «вручну», фото. 

Разом з тим, сервіси на основі штучного інтелекту — чудові помічники для полегшення деякої рутинної роботи. Контент-мейкерам ШІ-боти можуть допомогти із виконанням наступних завдань:

• підбір тем для контент-плану — краще просити у чат-бота запропонувати відразу 10-15 варіантів, релевантних ніші компанії. У відповідях скоріш за все ви побачите теми, які вже висвітлювали на сторінці, але кілька нових і цікавих зможете знайти;
• генерація ідей для відеороликів — не варто покладатись, що «розумний» інструмент напише за вас крутий сценарій, а ось зі створенням короткого плану — про що знімати і яку головну ідею закласти у відео — ШІ-сервіс може цілком непогано впоратись;
• пошук конкурентів — саме пошук, а не аналіз. Так, наприклад, ШІ-бот зможе надати лінки на бізнес-сторінки в соцмережах топ-5 основних компаній-суперників бренду та коротко розповісти про їх діяльність;
• переклад — актуально, якщо компанія працює на міжнародній арені;
• ресерчінг — скористатись чат-ботом можна, якщо необхідно знайти якусь статистику чи цікаві факти для інфоконтенту. Але важливо перевірити правдивість запропонованих даних;
• написання коротких підводок до фото/відео — лонгріди інструменти штучного інтелекту створюють не дуже досконало, а ось короткі тексти генерують досить непогано. Головне — максимально конкретизувати запит (тема, ідея, манера написання, об’єм та інші важливі нюанси).

Важливо розуміти, що ШІ-інструменти аналізують стандартну інформацію, пов’язану із заданою тематикою. Тому це не гарантує, що все, що знайде бот, відповідатиме вашим потребам. Крім того, подібні сервіси дуже часто повторюються, особливо якщо робити схожі запити, оновивши розмову в чаті. А ще вони інколи допускають помилки та надають недостовірну інформацію. Тому контролювати, перевіряти і «фільтрувати» пропозиції «розумного» помічника — обов’язково. 

Як стати контент-мейкером?

Створювати якісний контент, який приверне увагу тисяч людей, — завдання непросте, але цілком реальне. 

Насамперед, пропонуємо розглянути, яким має бути хороший контент:

• корисним, цікавим та грамотним;
• суттєво відрізнятися від інших публікацій на схожу тематику — за змістом, манерою подачі інформації, візуальним оформленням;
• викликати певну емоцію у глядачів: інтерес, сміх, здивування, захоплення тощо;
• естетичним та візуально привабливим — додаєте фірмові символи? Вони повинні бути акуратні та ненав’язливі. Текстову доріжку? Підберіть оптимальний розмір, який не перекриває важливі елементи у відео, подбайте про її читабельність та відсутність одруків;
• змістовним та експертним — якщо розглядається якась конкретна тема, наприклад «5 топових засобів для догляду за шкірою взимку», у запропонованому дописі/відео це питання має вирішуватись. Тобто користувач повинен не просто прочитати назви косметичних виробів, а й дізнатись, чому вони в холодну пору — кращі.

Щоб подавати інформацію корисно, цікаво і нетривіально, дуже важливо «занурюватись» в нішу, з якою працюватимете. Адже якщо ви, наприклад, байдужі до автосфери, і не прагнете в ній розбиратись, ідеї для генерації креативних сценаріїв відеороликів швидко закінчаться. Тому визначте для себе кілька пріоритетних тематик, в яких бажаєте розвиватись як контент-мейкер. 

Найкраще починати шлях в професії із наповнення особистої сторінки в соцмережі. Окресліть для себе певний напрям (це може бути лайфстайл, кулінарія, дизайн інтер’єру, фешн, що завгодно), шукайте ідеї, підмічайте хороші ракурси, фотографуйте, знімайте відео, експериментуйте з дизайном, текстовими підводками, монтажем. В будь-якому випадку згодом невдалі знімки та ролики можна заархівувати, проте ви отримаєте цінний досвід. До того ж, естетичний, цікавий і продуманий «особистий блог» з активною аудиторією слугуватиме чудовим портфоліо для контент-мейкера. Краще розібратись в трендових прийомах, алгоритмах ранжування публікацій соцплатформами, відкрити для себе всі можливості спеціалізованих інструментів допоможуть профільні онлайн-курси. В навчальній програмі «SMM: від стратегії до реклами» від Wizeclub є окремий модуль, присвячений створенню контенту. На лекціях ви навчитесь:

• формувати контент план: підбирати формати і швидко генерувати ідеї;
• робити вдалі фото та їх обробляти;
• знімати і монтувати креативні reels;
• створювати дизайн у Figma;
• писати чіпляючі підводки.

Крім того, дізнаєтесь, як складати портрет ЦА, які KPI слід аналізувати, де шукати першу роботу і що запитати в замовника для розуміння чи варто з ним співпрацювати. Вся теорія підкріплюється практикою, що дає змогу не просто краще засвоїти отримані знання, а й поповнити своє портфоліо.