ТОП-10 професій в IT без програмування

Кого можна вважати ІТ-спеціалістом?

Чуючи вислів «робота в ІТ», більшість людей подумають про програмістів. Це логічно, адже в ІТ-компаніях розробка веб-продуктів відіграє ключову роль, і переважають в них дійсно девелопери. Однак у галузі інформаційних технологій, як і в будь-якій іншій, є безліч допоміжних процесів, і вона не може існувати виключно завдяки фахівцям одного профілю. Наприклад, для якісної організації всіх етапів створення програми не обійтись без проджект-менеджера, щоб зробити її популярною, необхідний інтернет-маркетолог, а зібрати відділ крутих веб-розробників складно без хорошого рекрутера. Ці фахівці не знаються на коді, проте посідають важливе місце в штаті ІТ-фірми. Більш того, вони також вважаються «айтівцями», адже мають тісний зв’язок із цифровим продуктом, хоч і не прямим чином. 

До речі, з наукового погляду, розподіл людей за складом розуму вважається некоректним, це доведено нейробіологами. Хоча у повсякденному житті дуже часто спостерігається. Є любов до цифр — отже технар, можна йти в програмування. Основне захоплення — книги? Типовий гуманітарій і «підкорити» код навряд чи вдастся. Але цікаво те, що в кількісному відношенні так званих гуманітаріїв, що працюють з ІТ-продуктами на різних рівнях — більше. Просто їх складніше відокремити від загального числа представників нетехнічних професій. Наприклад, тих самих маркетологів.

Переваги IT-сфери для розвитку кар'єри

ІТ-компанії — одні з найбільш затребуваних та бажаних роботодавців. І не лише через високий рівень заробітних плат. Навіть якщо не брати до уваги матеріальний аспект, плюсів працевлаштування в ІТ-компанію багато. Ми виділили 5 основних переваг.

• Актуальність та стабільність. Веб-сайти та застосунки, онлайн-сервіси і десктопні програми, QR-коди, автоматизовані парковки та навіть каси самообслуговування — це все продукти, що пов’язані з інформаційними технологіями. Надалі їх кількість лише збільшуватиметься, тож попит на айтівців точно буде. Інший нюанс — разом із розвитком ІТ-ринку, зростає і кількість бажаючих працювати в цій галузі. 
• Робота над цікавими проєктами. Сьогодні, ІТ та інновації — нерозривно пов’язані поняття. Кожен ІТ-продукт справді унікальний, а нестандартний підхід до вирішення завдань, нові бачення та свіжі ідеї в цій галузі тільки вітаються, і не лише від веб-розробників.
• Постійний апдейт. ІТ-ринок дуже динамічний. Щоб залишатись «на плаву», потрібно регулярно «прокачувати» свої скіли. Більшість ІТ-організацій цьому сприяють: компенсують вартість навчання, організовують курси іноземних мов, пропонують відвідування конференцій, інтенсивів та інших профорієнтаційних івентів. 
• Можливості розвитку. Кар’єрна градація Junior, Middle, Senior в ІТ-фірмах актуальна для працівників майже усіх відділів, не тільки веб-розробки. А для збереження мотивації діють програми оцінки фахівця та перегляду заробітної плати раз на 6 або 12 місяців. Так, наприклад, Junior ІТ-рекрутери вже за рік можуть «дорости» до «мідлів» та отримувати вищий дохід. 
• Гнучкий формат працевлаштування. ІТ-сфера — це переважно онлайн-професії. Тому, часто в IT-компаніях програмістам і не тільки дозволяється працювати віддалено. Крім того, суворих меж в графіку також немає, починати робочий день можна і о 8-й, і об 11-й ранку, головне — присутність на мітингах та вчасне закриття завдань.

Гуманітаріям в ІТ раді: огляд популярних нетехнічних спеціальностей

Пропонуємо короткий огляд найбільш затребуваних професій в IT для гуманітаріїв — що варто вміти та чим потрібно займатися. Зазначимо відразу — вимоги до фахівців та зона їх відповідальності в межах однієї посади можуть дещо відрізнятися в залежності від специфіки та запиту конкретної компанії-роботодавця, однак навички написання коду точно не знадобляться.

UI/UX-дизайнер

В ІТ без UX/UI-дизайнера не обійтись. Адже він спеціалізується на створенні привабливих, зручних та зрозумілих інтерфейсів на сайтах, в застосунках, декстопних програмах. Доступність, логіка та естетика — ось за що відповідає UX/UI-дизайнер. 

Серед основних обов’язків UX/UI-фахівця: аналіз конкурентів та цільової аудиторії, перевірка гіпотез, складання користувацьких сценаріїв, розробка прототипів, тестування та удосконалення готових рішень. Дизайнери інтерфейсів багато спілкуються з іншими членами команди, в тому числі і з веб-розробниками, тому слід хоча б базово розуміти HTML, CSS, JavaScript для полегшення комунікації з колегами. Але застосування цих знань на практиці — не в компетенції UX/UI-спеціаліста. Набагато важливіше відмінно володіти спеціалізованими програмами для створення вайрфрейму, макету, інтерактивного прототипу — Wireframe.cc, Figma, Adobe After Effects, InVision Studio або Sketch, Adobe Experience Design. Знадобиться також вміння працювати в Adobe Photoshop, Illustrator.

Більше дізнатись про ІТ-професію UX/UI-дизайнер можна в нашому матеріалі: Хто такий UI/UX дизайнер, чим займається та як ним стати, перспективи професії.

Тестувальник

Quality Assurance Engineer або ІТ-тестувальник — майстер знаходити помилки, неточності та баги у цифрових продуктах (сайти, застосунки, ігри, програмне забезпечення). Робота тестувальника полягає в так званому імітуванні поведінки користувачів: він переходить за посиланнями, заповнює форми, натискає на іконки, перевіряє швидкість завантаження файлів, вивчає логіку елементів, а також вирішує як уникнути ризиків злому. Всі помилки та недопрацювання спеціаліст фіксує у звітах і передає їх компетентним колегам. 

Професія QA-інженер має два напрями: Manual QA Engineer та QA Automation Engineer. Попит на останніх поступово підвищується. Функціональним (мануальним) тестувальникам знати код не потрібно, а ось щоб проводити автотести, доведеться опанувати програмування. Додатково треба вміти складати SQL-запити, щоб працювати з базами даних.

Загалом спеціальність QA-engineer чудово підійде для тих, хто шукає можливості швидкого старту в ІТ-сфері та в процесі роботи готовий навчатись заради кар’єрного росту.

Project Manager

Хоча проєктний менеджер безпосередньо не займається веб-розробкою, він є ключовою фігурою в ІТ-компанії. Адже саме PM несе відповідальність, чи буде продукт реалізований якісно, вчасно та в межах виділеного бюджету. Проджект налагоджує комунікацію із зовнішніми замовниками, керівництвом, командою розробки, складає поетапний план робіт над проєктом, формує задачі виконавцям, слідкує за термінами та якістю їх реалізації. Якщо в процесі роботи виникають якісь проблеми, вирішує їх також project-менеджер. Наприклад, з’ясувалось, що для впровадження всього функціоналу необхідно збільшити бюджет. Проджект організовує переговори з клієнтом, зрозумілою і доступною мовою доносить всі технічні нюанси і намагається довести чому майбутній продукт потребує додаткових фінансів.

Робота PM-ом гарнооплачувана, перспективна та цікава, а ще — з низьким порогом входу. Щоб опанувати професію ІТ з нуля, знадобиться всього кілька місяців онлайн-навчання. Наприклад, курс Project Manager дозволяє отримати необхідні теоретичні знання, закріпити їх на практиці та вже при проходженні останніх уроків знайти роботу за фахом. 

Знати мови програмування проджектам не потрібно, достатньо розуміти, як влаштовані процеси розробки, а також володіти технічною термінологією для легкої комунікації з членами команди. Також обов’язково розбиратись в методологіях управління проєктами — все це легко вивчити на курсах. 

Однак, слід враховувати: при пошуках співробітників рекрутери ІТ-компаній роблять високу ставку на soft skills кандидата. Професія Project Manager підходить амбіційним, комунікабельним екстравертам, які легко знаходять мову з різними особистостями, мають лідерські якості та високий рівень організації. А ще — вміють зберігати холодний розум у разі виникнення форс-мажорів та вирішувати проблеми без зайвих емоцій.

Product Manager

Посади Project Manager та Product Manager часто не розрізняють, однак це дві окремих професії з різними компетенціями. Продакт-менеджер — фахівець, який відповідає за аналіз ніші, конкурентів та цільової аудиторії, створення нових IT-продуктів, їх ціноутворення та розвиток. Його основна задача — вивести на ринок продукт, який задовольнятиме всі потреби клієнтів, буде актуальним та конкурентоспроможним. Тобто — матиме конкретну цінність для споживачів та оптимальний функціонал для їх комфорту. Проджект, в свою чергу, керує процесом втілення ідеї продакта. Як цей функціонал реалізувати в межах чітко заданих бюджету та термінів. 

Продакт-менеджери працюють як безпосередньо з внутрішніми продуктами компанії, так і з замовниками. Наприклад, при роботі з зовнішніми клієнтами, процес виглядає приблизно так: ІТ-фірма отримує запит на створення застосунку доставки їжі. Продакт проводить комплексне дослідження: визначає конкурентів та ЦА, продумує ідею, яким чином найкраще донести його користь до майбутніх споживачів, що саме має включати цей додаток та як монетизуватиметься. Проджект разом із командою розробки реалізує завдання. 

Потреби в знанні мов програмування у product-менеджерів немає, проте важливо розуміти принципи та етапи проєктування продукту, процеси розробки та основи продуктової аналітики. 

Аналітик

В ІТ-сфері розрізняють фахівців-аналітиків кількох напрямів, основних — три:

• Бізнес-аналітик — найбільш нетехнічна спеціалізація. Бізнес-аналітик є сполучною ланкою між замовниками (або керівниками компанії) та відділом розробки. Фахівець багато комунікує з клієнтами, вивчає їх проблеми, пропонує рішення у формі вимог, на які буде орієнтуватись команда. 
• Системний аналітик — аналізує структури програм, вирішує, як їх поліпшити, і пропрацьовує технічні завдання цих цілей. Також оптимізує продукти під бізнес-вимоги — тут спеціальність перетинається з бізнес-аналітикою.
• Дата-аналітик — працює з даними. Структурує їх, групує, на основі проаналізованої інформації генерує гіпотези, щодо покращення продукту та тестує їх за допомогою А/В тестів. 

Data Analyst повинен розбиратися в математиці, статистиці, мові запитів (SQL) та програмування (Python), а ось бізнес-та системним-аналітикам достатньо буде базових технічних знань.

IT-рекрутер

«Знайти голку у стозі сіна» чи ідеального претендента серед десятків резюме — не проблема для IT-рекрутера. Фахівець відбирає CV, проводить співбесіди з кандидатами, оцінює їх hard та soft skills відповідно до вакантних місць, погоджує вихід на роботу, надає базову інформацію для комфортного старту співробітника у новій компанії. 

Знання «коду» не потрібне, але менеджеру з пошуку персоналу необхідно добре розбиратись у різних IT-напрямах, щоб коректно оцінювати досвід та кваліфікацію кандидатів. Серед обов’язкових особистих якостей IT-рекрутера: комунікабельність, організованість та емпатія. 

Актуально: як і PM-а з продактом, рекрутерів часто плутають з HR-менеджерами. Специфіка роботи у цих фахівців дійсно схожа — вони мають діло з персоналом компанії. Але HR-спеціаліст працює не з кандидатами, а з вже штатними співробітниками, Він допомагає новим членам ІТ-команд адаптуватися в колективі, стежить за професійним розвитком, вирішує конфліктні ситуації, підтримує корпоративну культуру. Якщо в компанії всі задоволені своєю зарплатою, задачами і роботою в цілому — значить HR якісно виконує свої обов’язки. До речі, Human Resources Manager актуальні в ІТ-галузі не менше рекрутерів. І в знанні мов програмування в них також немає потреби. 

SEO-спеціаліст

Спеціаліст з пошукової оптимізації — «типова» маркетингова позиція. Однак актуальна і в сфері інформаційних технологій. В IT-компаніях SEO-фахівці тісно співпрацюють з маркетологами, веб-розробниками та дизайнерами, щоб забезпечити якісне впровадження елементів SEO на веб-ресурсах для їх ефективного просування в пошукових системах. SEO-оптимізатори потрібні роботодавцям, що сконцентровані на розробці онлайн-продуктів — від веб-сайтів до спеціалізованих професійних сервісів. SEO-шники не програмують, проте базові технічні знання все ж знадобляться — щоб оцінити функціонал веб-ресурсу, провести якісну внутрішню оптимізацію та правильно скласти ТЗ для розробників.

Інтернет-маркетолог

Інтернет-маркетологи вивчають, аналізують та просувають продукт на інтернет-майданчиках: в пошукових системах, соцмережах, месенджерах, на партнерських ресурсах. Канали комунікації, до речі, також визначають маркетологи. 

Щоб сформувати ефективну стратегію, фахівці оцінюють сам веб-продукт, досліджують конкурентів, визначають цільову аудиторію: кому потрібне розроблене рішення та навіщо, як правильно презентувати його потенційним клієнтам, чи вдастся закрити потреби ЦА,— і ще з десяток питань. Для впровадження плану просування зазвичай залучаються додаткові співробітники — SMM-спеціаліст, таргетолог PR-ник, копірайтер, PPC-фахівець та інші — в залежності від підібраних маркетингових каналів та інструментів.

Копірайтер

Суто «гуманітарній» професії також є місце в ІТ. При чому, наймають спеціалістів двох напрямів: креативного та технічного. Перший працює у маркетинговому відділі та залучений до просування продукту: допомагає з презентаціями, наповнює блог сайту, створює дописи для соцмереж, готує PR-матеріали для партнерських майданчиків та інші тексти. Технічний копірайтер займається ІТ-документацією: від технічної та експлуатаційної до користувацької. Приклад його роботи — блок FAQ, в якому просто і зрозуміло розповідається, що робити, якщо програма раптом перестає працювати.

Звичайно, «кодити» копірайтерам не треба, однак обов’язково розбиратися в термінології та тенденціях IT-галузі.

Sales-менеджер

Основна робота sales-менеджера — пошук клієнтів. Якщо ІТ-компанія спрямована на B2C-сегмент, то це може бути залучення та вирощування лідів — збір бази з електронною поштою та телефонними номерами потенційних споживачів, їх «прогрів» та конвертація у покупців. В роботі з B2B-аудиторією більше підходить інша воронка — контакти, зав’язані на бізнес-конференціях та мітапах. Завдання sales-менеджера — перетворити цих потенційних замовників на реальних. Для цього проводяться переговори, складаються персоналізовані комерційні пропозиції, погоджуються умови, вигідні для обох сторін. Процес може займати не один місяць, фінальний етап — підписання контракту. 

Професія ідеально підходить для активних, комунікабельних, амбіційних та цілеспрямованих особистостей. Вимог у володінні мовами програмування до «сейлзів» немає, але розуміння особливостей та процесів розробки стане у пригоді. Як правило, заробітна плата sales-менеджерів в ІТ-компаніях складається зі ставки та відсотку з продажів (бонусу), тому чіткої межі в рівні доходу немає, все залежить від масштабів бізнесу та зусиль самого співробітника. 

Не забуваємо про базу — володіння англійською мовою

В ІТ-галузі, володіння англійською — обов’язкова умова навіть у більшості українських компаній, не кажучи вже про міжнародні. Однак вона дуже гнучка. В залежності від позиції вимоги до рівня значно відрізняються. Так, для копірайтерів акцент робиться на бездоганних writing skills не нижче C1. Sales-менеджерам, PM-ам та продактам також важливо досконало знати англійську, але в пріоритеті розмовні навички. ІТ-рекрутерам зазвичай достатньо рівня B2 — для вивчення CV та перевірки знань кандидатів. «Не нижче Upper-Intermediate» також вказано і у вимогах до претендентів на посаду аналітика, SEO-шника, тестувальника, дизайнера. Проте, необхідний мінімальний левел тих чи інших фахівців кожен роботодавець визначає індивідуально. 

Підсумуємо

Якщо ви давно мрієте працювати в ІТ — сміливо йдіть у цю сферу. Є щонайменше 10 напрямків, які не вимагають глибоких технічних знань, але відкривають перспективи розвитку в інформаційних технологіях. Розібратися в IT-продуктах, безумовно, доведеться, щоб якісно виконувати обов’язки. Але писати рядки коду — не потрібно. А якщо згодом виникне бажання опанувати програмування, у вас буде хороший бекґраунд та розуміння всіх особливостей ІТ-галузі.